各BTOメーカーの初期不良について

公開日: : 最終更新日:2015/05/10

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ドスパラ 原則1週間以内
Club Membersのメールマガジンの会員は1ヶ月間以内
マウスコンピューター 製品到着日より1ヶ月間
パソコン工房 2週間
DELL 受領してから10日以内
ツクモ 商品到着1ヶ月以内
ストーム 到着日より10日以内
サイコム 30日以内
FRONTIER 工場出荷日から14日以内
ワンズ 商品到着から起算して2週間以内
アーク レシート記載の商品お買い上げ日より10営業日以内にお客様より不良である旨をご申告いただき、14営業日以内に当店店頭まで商品をお持ち込みいただきまして検証の結果、その現象を当店が再現、確認した場合に限り初期不良として同商品の新品と交換させていただきます。
SEVEN 初期不良保証期間はお送りしてから2週間
VSPEC 出荷日から2週間

※記事執筆時の情報となりますのでメーカー様の保証規定が変更される可能性も御座います。購入の際にはご自身でも確認される事を推奨します。

初期不良とは?

消費者に落ち度が無く、製造過程でのミスや、製造設計のミスなどでメーカーにて、初期不良と認められた場合に返品や返金処理になるケースが多いです。

初期不良かなと思った際には納品書やメーカー規定に従って初期不良の範囲内かを判断してカスタマーサポートに連絡するという流れになります。

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