ゲーミングPCを初めて購入する方にとって、どのメーカーやモデルを選ぶかは大きな悩みのひとつです。
特に初心者の場合、「使いやすいか」「サポートは充実しているか」「コストパフォーマンスは良いか」といったポイントが気になります。
そんな方におすすめなのが、マウスコンピューターのゲーミングPCブランド「G-Tune」です。ここでは、初心者でも安心して選べるG-TuneのゲーミングPCのメリットを10個にまとめてご紹介します。
困ったときにすぐ相談できる24時間365日サポート
マウスコンピューターのスタッフによる電話サポート対応になるのでかなり安心できるポイントです。
深夜2時に電話しても出てくれて対応してくれる安心感は大きいと感じます。
サポートに非常に力を入れているBTOメーカーさんになるので効率的に問題に取り組むのではなく解決を目的としたサポートを目指しているそうです。
初心者でも不安が少ない充実したアフターサポート
アフターサポートのトップページではシリアル番号を入力する事で対象商品のみの有効な情報を得る事も可能です。
他にも症状別、事例別などパソコン初心者の方がつまずくポイントがしっかりと明記されているので安心感があります。
初期不良やトラブル時も履歴管理で対応がスムーズ
主要部品に関してしっかりとひとつひとつにシリアルキー番号が登録されていて、どのような流れでそのパーツが納入から出荷されたのかがしっかりと分かるようになっています。
サポート時に部品構成をしっかりと把握した上でのサポートや修理対応ができるというメリットがあります。
パーツ相性のトラブルが起きにくい
パソコンは、さまざまなパーツを組み合わせて作られています。
市販のパーツを組み合わせる場合や、BTOメーカー独自の開発パーツ、専門メーカーとの共同開発パーツを使う場合など、組み合わせ方はいろいろです。
しかし、その際に「互換性の問題」が起こることがあります。
例えば、パーツ同士の相性が悪かったり、OSやドライバのバージョンによってトラブルが発生したりすることがあります。
そのため、パソコンを安定して動かすには、かなり専門的な知識が必要です。
マウスコンピューターでは、こうした互換性の問題が起きないように、さまざまな品質評価や検証作業を徹底して行っています。
そのため、安心してパソコンを利用できるのが大きなメリットです。
見えない部分（電源）にも手を抜いていない
電源はパソコンにとって「心臓」とも言える非常に重要なパーツです。ここが故障すると、パソコンはまったく動かなくなってしまいます。
そのため、マウスコンピューターでは専任のエンジニアが電源メーカーと共同で開発を行い、部品の選定や品質評価を徹底して行っています。過去に一時的に電源の評判が落ちたこともありましたが、現在ではその再発防止に特に力を入れ、厳しい品質評価を実施しています。
この厳格なチェックにより、マウスコンピューターの電源は非常に安定しており、安心して使用できるのが特徴です。
マウスコンピューターの電源の“ド安定化”は厳しすぎる品質確認が生み出した
さらに詳しく知りたい方は、アスキーさんの解説記事も参考になります。内容は専門的ですが、初心者でも「安心して使える電源である」という点は十分に伝わるでしょう。
コストを抑えつつ安定性を確保した設計
BTOメーカーの中には、価格を重視して独自の商品開発を行うメーカーもあります。
特に大手のBTOメーカーでは、他社と共同開発することでコストを抑え、ユーザーがより手頃な価格で購入できるようにしているケースが多いです。
マウスコンピューターも、実績のあるメーカーと共同開発を行っています。そのため、自作パソコンよりも安く購入できる場合があるのは、こうした背景があるからです。
組み立て品質にバラつきが出にくい
パソコンはさまざまなパーツの集合体で、それらを組み込む作業が必要です。マウスコンピューターでは、1人のスタッフが最初から最後まで組み立てを担当し、製造指示書に従って丁寧に作業を行っています。
さらに、組み立てが終わった後には別のスタッフがチェックを担当します。ネジがしっかり閉まっているか、コネクタの差し込みに不備はないかなど、製造指示書通りに組み立てられているかを確認することで、検査の精度を高めています。
このように、マウスコンピューターでは組み立てから検査までしっかり管理されており、データベースで担当者や作業内容が記録されます。万が一不具合が起きても、誰が担当したかを追跡できるため、品質改善につなげることができます。
出荷前に複数のチェック工程がある
事前の品質評価に加えて、組み立てが完了したパソコンに対しても徹底した品質チェックが行われています。全ての機能や操作に問題がないか、機能検査でしっかり確認しています。
さらに、負荷試験では通常の使用環境を超える高い負荷を数時間かけてテストし、異常が発生しないかを確認します。こうした徹底したチェックにより、初期不良の発生を大幅に減らすことができます。
完成後もランダム検査で品質を担保
完成し、出荷準備が整ったパソコンの中からランダムに抜き取り検査を行い、実際に購入するユーザーの目線で製品をチェックします。
この検査で不良が見つかった場合は、同じロットの全数を再検査し、必要な対策を行います。こうした仕組みにより、不良品が出荷されるリスクをさらに減らすことができます。
万が一の故障時も修理対応が比較的早い
それでも、パソコンはまれに不具合が出ることがあります。
でも、マウスコンピューターは修理が早いのが特徴です。できるだけ短い時間で返却できるようにしていて、同じ問題で何度も修理が必要にならないよう日々工夫しているそうです。
また、サポート窓口も整っていて、困ったときには専門のスタッフがわかりやすく教えてくれます。初心者でも安心して使えるのが、マウスコンピューターの大きなメリットです。
まとめ
特にパソコン購入に不安を感じている初心者の方には、G Tune / NEXTGEARを展開するBTOパソコンメーカー「マウスコンピューター」は安心して選びやすいメーカーです。
24時間365日の電話サポートや、複数工程による厳しい品質チェックが行われており、実際に取材を通しても「トラブル時の対応」や「製品管理体制」に力を入れていることが強く伝わってきました。
デスクトップ型からノート型までラインナップも幅広く、用途や予算に合わせて無理のないモデルを選べる点も魅力です。
価格面でもコストパフォーマンスに優れており、初めてゲーミングPCを購入する方にとって、失敗しにくいBTOメーカーのひとつと言えるでしょう。
実際の取材内容については、
▶ マウスコンピューター工場取材レポート
もあわせてご覧ください。
※本記事の内容は、マウスコンピューターの工場・サポート体制を取材した際に、実際に見て感じたことや、担当者の方から伺ったお話をもとにまとめています。
