マウスコンピューターの評判と口コミ【2026年】

マウスコンピューターは、国内生産と手厚いサポートを強みとするＢＴＯパソコンメーカーです。

ゲーミングPCブランドには「G TUNE」と「NEXTGEAR」があり、標準3年保証や24時間365日の電話サポートなど、初めてゲーミングPCを買う人でも選びやすい安心感があります。

ただ、検索すると「壊れやすい？」「サポートは遅い？」といった声も見かけるため、本当に選んで大丈夫なのか気になる方も多いはずです。

この記事では、公式情報・実機レビュー・Ｘの口コミをもとに、マウスコンピューターの良い評判と悪い評判の口コミをまとめました。

マウスコンピューター（G-Tune / NEXTGEAR）はどんなBTOメーカー？

マウスコンピューターは、長野県飯山市の自社工場でPCを組み立てている国内BTOメーカーです。テレビCMでも知名度が高く、BTO業界の中ではドスパラと並ぶ大手の一社にあたります。

ブランドは用途別に分かれており、ゲーミング向けが「G TUNE」と「NEXTGEAR」、クリエイター向けが「DAIV」、一般・ビジネス向けが「mouse」です。ゲーミングPC目的であれば、上位のG-Tuneかコスパ重視のNEXTGEARから選ぶ形になります。

項目	内容
生産拠点	長野県飯山工場（国内生産）
標準保証	3年間（多くのモデル）
サポート	24時間365日電話対応＋LINE相談
修理対応	国内自社工場
主要ブランド	G-Tune／NEXTGEAR／DAIV／mouse
支払い	分割36回まで金利手数料無料

国内生産・長期保証・24時間サポートという3点が揃っているメーカーは多くないため「買ったあとの安心感」を重視する層から支持されています。

マウスコンピューターの評判・口コミ

ここからは、X（旧Twitter）や口コミサイトに投稿されている実際の声をもとに、良い評判と悪い評判の両面を見ていきます。

良い評判・口コミ

友達のPC購入から設置までお手伝い
まだCPUスタンドきてないからいったん段ボールの上に置いてるけど笑
マウスコンピューターのNEXTGEAR
最初から3年保証は熱い＆厚い🤟
次壊れたらわたしもマウスにしようかな🤔 https://t.co/VMbmLEN5SS pic.twitter.com/qOAacMr6pq

— あうらのしっぽ (@auranoshippo) April 30, 2026

初期不良でもうマウスコンピューターで買うのは辞めようかな〜って思ったけどサポートが凄く良かったから手の平ドリル
凄く丁寧だった
無料3年保証でこれなら長く見たらいいのかなって感じ
3年はなげーよな

— シンシ🐕 (@sinsi_13) March 1, 2025

Windows11の24H2のアップデートの不具合について、マウスコンピューターさんから直って戻ってきました。はやい!!
やっぱりOSの不具合だったそうでした。自分ではクリーンインストールとかどうしてもできなかったのですごく早く対応していただいて助かりました。サポート体制とてもよいと思いました。 pic.twitter.com/dWAgaS0cEt

— 宮川武 𝙏'𝙨 𝙨𝙮𝙨𝙩𝙚𝙢.@WF1-17-11 (@tm____) February 10, 2025

良い評判で目立つのは、サポート対応と長期使用での安定感に関する声です。

「24時間電話がつながる」「LINEで気軽に相談できた」といった購入後の安心感を評価する内容が多く、初心者ユーザーからの満足度が高い傾向があります。

悪い評判・口コミ

価格が高い

私が昨年12月に買ったノートのマウスコンピューターですが、今最新価格で計算したら250,738円でした。
昨年買った価格は174,838円。
約8万円の値上げです。
本当にびっくりです。
これからも値上げが続くと思いますが、ご自身の使用目的に一番合致したＰＣを選ぶことが大切です。…

— 聖の神 (@fHZMLEs72n6lFyp) April 19, 2026

「悪い評判」というほど目立つ口コミは多くありませんが、初期不良や納期に関する声がちらほら見られました。なかでも一番多く挙がっていたのが価格に関する口コミです。

マウスコンピューターは他社のBTOメーカーと比較すると、同等スペックでも価格がやや高めになる傾向があります。価格を重視するユーザーにとっては気になる部分と言えそうです。

口コミからわかるマウスコンピューターの強み

マウスコンピューターの良い評判・メリットについてご紹介します。

国内生産で高品質＆安定した性能

マウスコンピューターの大きな強みのひとつが、国内生産による高い品質と安定した性能です。

同社のPCは、長野県飯山工場で一台ずつ丁寧に組み立てられています。出荷前には厳しい動作検査が行われ、パーツの相性や冷却性能、安定性などを細かくチェックしています。

そのため、「初期不良が少なく安心して使える」「動作が安定している」といった口コミも多く見られます。また、国内生産ならではの迅速なサポート対応も魅力です。

万が一トラブルがあっても、国内の修理拠点でスピーディーに対応してもらえるため、長く安心して使い続けられるという点もユーザーから高く評価されています。

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24時間365日のサポート＆長期保証で初心者も安心

国内での生産体制に加えて、マウスコンピューターが高く評価されている理由のひとつが、サポート体制の手厚さです。

マウスコンピューターでは、24時間365日いつでも相談できる電話サポートを用意しており、夜間や休日でもトラブル時にすぐ問い合わせができます。初めてパソコンを購入する方や、設定・トラブル対応に不安がある方にとっては大きな安心材料です。

さらに、標準で3年間の無償保証が付いているモデルも多く、長期的に安心して使える点も魅力です。

修理やパーツ交換も国内拠点で行われるため、サポートのスピードや対応の丁寧さに定評があります。こうした体制が「初心者でも安心して使えるメーカー」としての信頼につながっています。

購入前に知っておきたい注意点

ここまで良い面を中心に紹介してきましたが、購入前にチェックしておきたいポイントもあります。実際の口コミをもとに、気になりやすい点を整理しました。

納期はモデルによって変わる

マウスコンピューターはBTO（受注生産）方式のため、注文してから手元に届くまでに一定の時間がかかります。

口コミを見ると「届くまで17日かかった」「1ヶ月待った」といった声もあり、モデルによって納期に差があるのが実情です。早いもので1週間前後、混雑時や人気構成では1ヶ月ほどかかるケースもあります。

公式サイトには各モデルに出荷予定日が表示されているので、購入前に確認しておくと安心です。

初期不良のリスクはゼロではない

「届いてすぐ起動しなかった」「1年ほどで電源が故障した」といった声も、一定数見られます。

ただし、これはマウスコンピューターに限った話ではなく、精密機器である以上どのメーカーでも一定の確率で発生するものです。同社は飯山工場で出荷前検査を行い品質管理に力を入れていますが、販売台数が多い分、口コミとして目に留まりやすい側面もあります。

万が一のトラブル時には、最長3年保証と24時間365日のサポートでカバーされる体制が整っているため、いざというときの対応面では安心感のあるメーカーといえます。

マウスコンピューターと他BTOメーカーの比較

マウスコンピューターを、主要な大手BTOメーカー3社と比較します。

項目	マウス	ドスパラ	ツクモ	FRONTIER
コスパ	◯	◯	◯	◎（セール時）
納期	3営業日～	最短翌日	3営業日～	1〜2週間程度
電話サポート	24時間365日	24時間365日	平日11:00～19:00 土日・祝日10:30～18:30	10:00～19:00
標準保証	3年	1年	1年	1年
延長保証料金	標準	通常保証 セーフティサービス展開	安い	本体価格の10%

※納期は通常時の目安。繁忙期は変動する可能性があります。

マウスコンピューターが優れている点：保証とサポート

マウスコンピューターは、標準で3年保証が付く点で他社より一歩リードしています。ドスパラ・FRONTIER・ツクモはいずれも標準1年保証で、3年保証にするには延長保証料金が別途必要になります。

「最初から長期で安心して使いたい」という人には、追加料金なしで3年保証が付くマウスが向いています。

電話サポートも24時間365日対応で、夜間や休日でも相談できる体制はドスパラと並んで業界トップクラス。さらにLINE相談にも対応しているため、電話が苦手な人にも安心です。「買ったあとの安心感」という軸では、マウスコンピューターが最有力候補のBTOメーカーです。

マウスコンピューターが一歩譲る点：納期と価格

納期は1週間程度は見ておいた方がいいため、当日〜翌日出荷のドスパラには及びません。「すぐ欲しい」場合は翌営業日出荷モデルやアウトレット品を選ぶ必要があります。

価格も最安水準ではなく、同スペックの構成ではFRONTIERのセール時やパソコン工房のほうが安いケースが多いです。

3年保証や24時間サポートが標準で付くぶん、本体価格にサポートコストが乗っていると考えると納得できる範囲ですが「とにかく本体を安く買いたい」という方は他社の方が合います。

G TuneとNEXTGEARの違い

マウスコンピューターには、ゲーミング向けの「G Tune」と、コスパを重視した「NEXTGEAR」という2つのブランドがあります。どちらも同じマウスコンピューターのブランドですが、目的や予算によって選ぶポイントが少し違います。

G TUNEeは、高性能なパーツを使ったゲーミングPCブランドです。重い3Dゲームや配信、動画編集などにも対応できるよう設計されており、カスタマイズの自由度も高めです。「長く使いたい」「性能に妥協したくない」という人に向いています。

NEXTGEARは、コストパフォーマンスを重視したシリーズです。必要十分な性能を備えながら価格を抑えているため、「初めてゲーミングPCを買う」「まずはPCゲームを試してみたい」という初心者にも選びやすいモデルが多いです。

まとめると、コスパ重視で気軽に始めたいならNEXTGEAR、本格的にゲームを楽しみたいならG TUNEがおすすめです。どちらも国内生産で品質が安定しているので、初めてのゲーミングPCとしても安心して選べます。

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NEXTGEAR JG-A7G60｜初心者向きの性能

「NEXTGEAR JG-A7G60」は、コストを押さえつつ「まずゲームを始めたい」という方にぴったりのモデルです。基本的なゲームは快適に動かせる性能を備えており、予算を押さえてゲーミングPCの第一歩を踏み出したい人におすすめです。

NEXTGEAR JG‑A7G6T｜コスパと性能のベストバランス

「NEXTGEAR JG‑A7G6T」は、「ゲームをもっと快適に」「グラフィック設定を上げたい」「将来的に少し拡張も考えたい」人向けのモデルです。

ミドルクラスの性能に位置しており、コスパと性能のバランスが取れています。幅広い事に挑戦したいゲーマーにもおすすめできる一台です。初心者向けモデルより価格は少し高めですが、その分「今後も使える」「画質や設定に妥協したくない」というニーズを満たします。

NEXTGEAR JG-A7G70｜WQHD対応のミドルハイ

NEXTGEAR JG-A7G70は、「高画質でゲームを楽しみたい」「長く快適に使えるゲーミングPCがほしい」という人にぴったりのモデルです。WQHD解像度でも多くの人気タイトルを快適にプレイできます。価格は中～上級者向けですが、配信や動画編集にも余裕をもって対応できます。

G TUNE FG-A7G7T｜本格派・配信も視野に

「G TUNE FG-A7G7T」は、「ゲームを本格的に楽しみたい」「これから数年はしっかり使える1台が欲しい」という方にぴったりです。高画質設定や高フレームレートを狙いやすく、ゲーム配信や動画編集も視野に入れた中～上級のニーズに応える性能があります。

G TUNE FG-A7G80｜上級者におすすめ

「G TUNE FG-A7G80」は、「4Kや高フレームレートでゲームを遊びたい」「配信もやってみたい」「長く使いたい」という方におすすめのハイエンドモデルです。価格は高めですが、性能・拡張性・将来性の面で一段上の体験が狙えます。

ゲーミングPCを5年～10年使い倒す予定があるなら、将来的なコスパも含めて非常に魅力的な1台です。「最高設定でゲームを楽しみたい」「4K・配信・映像制作も視野に入れている」そんな上級者向けのオススメモデルとして、自信をもっておすすめできます。

マウスコンピューターに関するよくある質問

まとめ

ウスコンピューターは、国内生産による高い品質管理と、24時間365日の手厚いサポートが大きな強みです。初めてゲーミングPCを購入する方でも安心して選べる体制が整っており、性能とコスパのバランスにも優れています。

「G Tune」や「NEXTGEAR」など、目的に合わせたシリーズ展開が充実しているため、初心者から上級者まで幅広い層に対応しています。

総合的に見て、マウスコンピューターは「安心感」「コスパ」「サポート」の3拍子がそろった国内メーカーです。これからゲーミングPCを購入しようと考えている方にとって、信頼して選べる一台を見つけられるブランドと言えるでしょう。

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