マウスコンピューターは「G-Tune」というゲーミングPCのブランドを展開しています。
BTOメーカーとしてはマウスコンピューターは国内最大手といっても過言では無いくらいの知名度と人気度があります。
ゲーミングPCブランドとしては「G-Tune」があり、クリエイター向けの「DAIV」やビジネスPCの「Mouse Pro」などを展開しています。
マウスコンピューターの公式ページを見るとPCパーツの販売をしていないという事も分かります。シンプルにパソコンを販売しているBTOメーカーがマウスコンピューターです。
では早速マウスコンピューターの「G-Tune」について書いていきます。
マウスコンピューター（G-Tune）の基本情報
| 納期 | 3営業日～ |
|---|---|
| 延長保証 | 有：最長3年 |
| 初期不良 | 製品到着日より1ヶ月間 |
| サポート | 24時間365日対応 |
サポート
マウスコンピューターはサポートが非常に充実しています。24時間365日の電話サポートが無料で付いてくる事や修理の対応も早いです。メールにも対応していますしLINEでのチャットサポートも展開しています。
配送
出荷まで最短で３営業日なので1週間～10日程度は見ておいた方がいいです。しかし、有料オプションで翌日出荷サービスを利用する事で配送を早める事は可能です。
保証
| センドバック修理 | |
 | ユーザーが直接、製品をマウスコンピューターのサポートセンターまで送付する保証です。（片道送料はユーザーの負担。着払いは不可です）修理完了後に、製品を宅配便にて返却されます。 |
| ピックアップ修理 | |
 | 運送業者がパソコン設置場所に伺い、製品をお預かりしてサポートセンターへ回収してくれる保証です。（送料はマウスコンピューター負担） |
| オンサイト修理 | |
 | 技術者がパソコン設置場所にご訪問して、不具合のある部品を交換してくれるサービスです。出張費、交換費は料金に含まれます。 |
センドバック修理とピックアップ修理とオンサイト修理の3つがあります。
| 保証期間 | 最大3年間延長保証 | ||||||
| 保証内容 | センドバック修理保証 | ピックアップ修理保証 | オンサイト修理保証 | ||||
| 追加保証 | ー | +安心パック サービス | ー | +安心パック サービス | ー | +SSD/HDD 返却不要 | +安心パック サービス |
| G-TuneデスクトップPC | +7,000円 （税別） | +12,000円 （税別） | +10,000円 （税別） | +15,000円 （税別） | ＋15,000円 (税別) | ー | ＋20,000円 (税別) |
| G-TuneノートPC | +9,000円 （税別） | +14,000円 （税別） | +12,000円 （税別） | +17,000円 （税別） | ー | ー | ー |
最安の保証は標準1年間無償保証です。無料でデスクトップPCもノートPCも標準のセンドバック修理保証が付きます。
延長保証に関しては上記の表の通りの価格となっています。初心者の方で不安な方は保証も検討してみて下さい。
安心パックサービスについて
「安心パックサービス」は、通常の修理保証メニューに加えて以下の特徴があります。
- 「最短当日修理返却」最短当日に修理返却されるサービス。
- 「初期不良期間内の新品交換サービス」初期不良期間（製品着荷後１ヶ月以内）に不具合等が発生した場合に通常修理交換のところ新品と交換されるサービス。
- 「サービス加入者専用ダイヤル」専用ダイヤルでは、経験と知識の豊富な専任スタッフが、迅速な対応をしてくれるサービス。
基本的には通常の標準保証で十分だと個人的には思いますが、初心者の方や仕事で使うパソコン購入の場合で安心感が欲しい方は安心パックサービスに加入の検討もしてみて下さい。
G-Tuneのメリットとデメリットは？
G-Tuneのメリット
- 価格が安い
- 品質管理がしっかりしている
- 国内生産（長野県飯山市）
- セル方式を採用している
- サポートは24時間365日
- 修理が短納期返却（平均72時間以内）
- 商品ラインアップが豊富
- 評判・評価・口コミ・レビューが掲載されている
- サイトが綺麗でスッキリしていて分かりやすい
G-Tuneのメリットは国内生産で高品質なゲーム用のパソコンがコストパフォーマンスの高い価格で購入する事ができる事と、サポートが充実しているのでパソコン初心者の方でも安心して購入する事ができる点です。
G-Tuneのデメリット
- 納期が一週間～10日程度かかる場合がある
デメリットとしては納期が「翌営業日出荷サービス」というオプションを利用しないと早くならないので一週間～10日程度かかると思っておいた方が良い点です。
G-Tuneのサポートについて
24時間365日の電話サポートは、コールセンターが沖縄と埼玉の２拠点にあり、230名ほどのスタッフが在籍しているそうです。（2018/10/19日のカンファレンスで伺った内容）
サポートの対応も自社スタッフ（ほぼ正社員の方）によるサポートになるので対応も非常に丁寧です。
製品に関して少し聞きたいことがありましたのでカスタマーサービスに電話させていただきましたが、些細なことでも丁寧に答えていただきとても好感が持てました。
マウスコンピューターのレビューに記載されていた口コミです。
何か問題やトラブルがあった時に自分で解決するのは労力や時間がかかります。しかし、プロなら問題が速く解決し、すぐに解決する事がほとんどです。
特にノートPCを買われる方は安心パックサービスに加入するのがおすすめです。専用ダイヤルで繋がり即日修理対応になります。１年間の安心パックサービスなら価格もお安いのでおすすめです。
G-Tuneのサポート料金は安く、固定料金なので他社だと商品代金×10％などになる事を考えると特に高額なパソコンの場合には安いです。
G-Tuneの実機レビューの製品について
個々の商品に関してはこちらで今まで実機レビューしたゲーミングPCについてまとめています。併せて参考にしてみて下さい。
値段に見合った性能だと思います。 ノートPCでもサクサク重いCADとかでも処理ができて、 既存ノートに比べてストレス減りました。
「NEXTGEAR-NOTE i7941GA1」
届いて1月ほどですが動作に異常はなく安定しています。
起動が一瞬で動作音もすごく静かで非常に満足しています。「NEXTGEAR i690PA5」
マウスコンピューターの「G-Tune」は評判も良いです。
2020年のおすすめのG-TuneのゲーミングPCは？
特におすすめはNEXTGEARです。拡張性が高くパフォーマンスも高く外観・内観含めて綺麗です。裏配線もきっちり行われており、長く付き合っていきたいそう思えるゲーミングPCです。
これはケーブル含めて統一しているそうです。他にもコスパ良好なモデルやハイエンドモデルまで揃っているのでチェックしてみて下さい。
- コストパフォーマンスに優れるゲーミングPCが欲しい方
- 評価・評判の高いゲーミングPCが欲しい方
- 国内生産している品質が高いゲーミングPCが欲しい方
- サポートが充実していて安心感が欲しい方
