マウスコンピューターは「G-Tune」というゲーミングPCのブランドを展開しています。
BTOメーカーとしてはマウスコンピューターは非常に高い知名度と人気度があります。
ゲーミングPCブランドとしては「G-Tune」があり、クリエイター向けの「DAIV」や、ビジネスPCの「Mouse Pro」などを展開しています。
マウスコンピューターの公式ページを見るとPCパーツの販売をしていないという事も分かります。シンプルにパソコンを販売しているBTOメーカーがマウスコンピューターです。
では早速マウスコンピューターの「G-Tune」について書いていきます。
マウスコンピューター（G-Tune）の基本情報
| 納期 | 3営業日～ |
|---|---|
| 延長保証 | 有：最長3年 |
| 初期不良 | 製品到着日より1ヶ月間 |
| サポート | 24時間365日対応 |
サポート
マウスコンピューターはサポートが非常に充実しています。24時間365日の電話サポートが無料で付いてくる事や修理の対応も早いです。メールにも対応していますし、LINEでのチャットサポートも展開しています。
配送
出荷まで最短で3営業日～なので多く見積もって1週間～10日程度は見ておいた方がいいです。有料オプションで翌日出荷サービスを利用する事で配送を早める事は可能です。
しかし、納期に関してはBTOの中では速い方のメーカーです。早ければ5日程度で届く事もあります。
保証
| センドバック修理 | |
 | ユーザーが直接、製品をマウスコンピューターのサポートセンターまで送付する保証です。（片道送料はユーザーの負担。着払いは不可です）修理完了後に、製品を宅配便にて返却されます。 |
| ピックアップ修理 | |
 | 運送業者がパソコン設置場所に伺い、製品をお預かりしてサポートセンターへ回収してくれる保証です。（送料はマウスコンピューター負担） |
| オンサイト修理 | |
 | 技術者がパソコン設置場所にご訪問して、不具合のある部品を交換してくれるサービスです。出張費、交換費は料金に含まれます。 |
保証は、センドバック修理とピックアップ修理とオンサイト修理の3つがあります。
最安の保証は標準1年間無償保証です。無料でデスクトップPCもノートPCも標準のセンドバック修理保証が付きます。
- 3年保証のセンドバック：7,000円（デスク）
- 3年保証のセンドバック：9,000円（ノート）
延長保証は保証の内容によって料金が異なりますが、3年保証のセンドバック修理を付けても、デスクトップPCなら7,000円、ノートPCなら9,000円なので格安です。長期保証を希望される方は価格が安いので保証の加入を検討してみて下さい。
安心パックサービスについて
「安心パックサービス」は、通常の修理保証メニューに加えて以下の特徴があります。
- 「最短当日修理返却」最短当日に修理返却されるサービス。
- 「初期不良期間内の新品交換サービス」初期不良期間（製品着荷後１ヶ月以内）に不具合等が発生した場合に通常修理交換のところ新品と交換されるサービス。
- 「サービス加入者専用ダイヤル」専用ダイヤルでは、経験と知識の豊富な専任スタッフが、迅速な対応をしてくれるサービス。
基本的には通常の標準保証で十分だと個人的には思いますが、初心者の方や仕事で使うパソコン購入の場合で安心感が欲しい方は加入の検討もしてみて下さい。
マウスコンピューター（G-Tune）の特徴
- 価格が安い（セールも開催されている）
- 品質管理がしっかりしている
- 国内生産（長野県飯山市）
- セル方式を採用している
- サポートは24時間365日
- 修理が短納期返却（平均72時間以内）
- 商品ラインアップが豊富＆名前が分かりやすい
- 評判・評価・口コミ・レビューが掲載されている
- サイトが綺麗でスッキリしていて分かりやすい
G-Tuneのメリットは国内生産で高品質なゲーム用のパソコンが、コストパフォーマンスの高い価格で購入する事ができる事です。
サポートも充実しているのでパソコン初心者の方でも安心して購入する事ができる点が特徴的なBTOメーカーです。
セル方式に関しては上記の記事を参考にしてみて下さい。
G-Tuneのサポートについて
マウスコンピューターのサポートは24時間365日対応です。
コールセンターは沖縄と埼玉の２拠点にあり、230名ほどのスタッフが在籍しているそうです。（2018年10月19日のカンファレンスで伺った内容）
サポートの対応も自社スタッフ（ほぼ正社員の方）によるサポートになるので、対応も非常に丁寧です。
製品に関して少し聞きたいことがありましたのでカスタマーサービスに電話させていただきましたが、些細なことでも丁寧に答えていただきとても好感が持てました。
マウスコンピューターのレビューに記載されていた口コミです。非常に対応が良いと評判です。
口コミレビューから評判を考察
ff14をps4でやってました。ps5が買えなくて、遂にパソコンにしようと決意！
将来的に4kでやりたいと思い、3070にしました。シャットダウンや更新も凄く早く、画も綺麗！曲作りもやるので、処理が早くて驚いてます。
大きいですが、音も静かだし、冷却が凄い効いてます！会計の際、カード決済がうまくいかず、何度もご連絡しましたが、丁寧に応対して頂きました。他社とも悩みましたが、
mouse computerにして本当に良かったです。ノートも購入しようかと検討中です。（G-Tune EP-Zの口コミ）
初めてのゲーミングPC購入でネットの評価を見ながら購入。注文後、1週間以内に到着してからは、今までのパソコンとの違いに驚きつつストレスなく使っています。
買って正解な商品です。（G-Tune E5-144の口コミ）
8年近く前のエプソンノートからの買い替えです。余計なソフトが入ってないのと、リーズナブルな商品を探してマウス製品に決めました。
以前はChromeなど開くと遅延が発生してましたが、流石に最新PCなだけあってサクサク動いてくれて快適です。
今のところトラブルもなく動いています。次回もマウスのPCになりそうです。（G-Tune P5の口コミ）
マウスコンピューターの「G-Tune」は評判も良いです。
まとめ
ここまでの事をまとめます。
- コストパフォーマンスに優れる
- 評価・評判が高い
- 国内生産で品質が高い
- サポートが充実している
- 初心者でも分かりやすいサイトデザイン
- 配送も速い
マウスコンピューターは特に品質・サポートに強く、納期も比較的に速いBTOメーカーなので非常に人気が高いです。
デスクトップPCもノートPCも高性能なモデルが多数揃っています。最新モデルでは名前が分かりやすいです。G-Tune〇〇のような名前になっているので覚えやすいのも特徴的です。
プロゲーマーがおすすめするモデルがあったり、商品ページが分かりやすいので自分に合った製品や価格帯の商品を探しやすいのも大きな特徴です。
